Vanligaste frågorna om vårt hemlarm

1. Varför behöver jag lämna mina nycklar till NLT?

I NLT: s väktartjänst ingår nyckelservice utan någon extra kostnad. När ni har deponerat era nycklar gör våra väktare, vid en eventuell utryckning, en kontroll inne i bostaden.

2. Vad gör jag vid batterifel?

När du upptäckt att det är lågt batteri så är det bra om du omgående kontaktar NLT för bokning av batteriservice. Batterier är förbrukningsmaterial och omfattas därför inte av materialgarantin. Priser för detta finns i vår gällande prislista.

3. Varför ringde inte larmcentralen vid utlöst larm?

Larmsystemet är beroende av att det finns fungerande telefoni i din bostad men det kan vara många orsaker till varför ditt larmsystem inte får kontakt med larmcentralen. Undersök följande:
- Kontrollera om det kan vara ett kabelbrott mellan dina telefonjack.
- Finns det fungerande telefoni i bostaden?
- Är bredbands/ADSL-inkopplingar korrekt installerade och anpassade för NLT:s larmsystem?
Kan du inte hitta felet och få larmet att kommunicera med larmcentralen, kontakta NLT för support.

4. Är jag själv skyldig att kontrollera mitt larm?

Ja, du ansvarar själv för att regelbundet testa ditt larmsystem. Om du utför någon form av ändring i ditt telefonisystem måste du meddela det till NLT och därefter testa av ditt larmsystem.
Innan du reser bort kan det vara tryggt och bra att prova av larmet. Det bör göras i god tid ifall något behöver justeras. OBS! Tänk på att kontakta kundservice innan larmet testas!

5. Vad gör jag om mitt larm piper?

När ditt larm piper till är det något som är fel. Gör en felsökning och vidta åtgärder därefter. Pipljudet går att stänga av även om inte problemet är löst